Het aanvragen van een EIP-subsidie is vaak een uitdagend proces, zowel voor aanvragers als voor organisaties zoals het Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN), die betrokken zijn bij de ondersteuning en beoordeling. Een AI-chatbot kan een slimme oplossing bieden om dit proces efficiënter en toegankelijker te maken.

‍

Hoe werkt het?

‍De AI-chatbot is ontworpen om aanvragers stap voor stap te begeleiden bij het indienen van hun EIP-subsidie. Met op maat gemaakte workflows helpt de chatbot gebruikers bij het verzamelen van de juiste informatie en het beantwoorden van veelgestelde vragen. Dankzij RAG-technologie (Retrieval-Augmented Generation) kan de chatbot actuele en relevante informatie ophalen uit betrouwbare bronnen, zoals beleidsdocumenten en handleidingen.

‍

‍

Voordelen van een AI-chatbot

• Verbeterde efficiëntie: De chatbot neemt veelvoorkomende vragen en eenvoudige processen over, zodat medewerkers zich kunnen richten op andere taken.
• Toegankelijkheid: Aanvragers hebben 24/7 toegang tot ondersteuning, waardoor ze sneller stappen kunnen zetten in hun aanvraag.
• Gebruiksvriendelijkheid: Door informatie in begrijpelijke taal aan te bieden, maakt de chatbot het proces toegankelijker voor de aanvragers.
• Consistentie: De chatbot geeft altijd uniforme, beleidsmatige antwoorden die in lijn zijn met de richtlijnen van het LVVN.
• Flexibiliteit: De chatbot kan eenvoudig worden aangepast om nieuwe beleidsregels of processen te integreren.

Waarom zou het LVVN deze technologie moeten overwegen?

‍Een AI-chatbot is een moderne oplossing die niet alleen het werkproces stroomlijnt en de ervaring voor aanvragers verbetert, maar ook directe voordelen biedt voor het LVVN en andere betrokken organisaties zoals de RVO.

‍

• Hogere kwaliteit van aanvragen: Door aanvragers te begeleiden en te zorgen dat alle benodigde informatie correct wordt ingevuld, helpt de chatbot om de kwaliteit van ingediende aanvragen aanzienlijk te verhogen.
• Versimpeling van complexe regelgeving: De chatbot kan ingewikkelde juridische taal en regels vertalen naar begrijpelijke uitleg voor gebruikers. Dit verlaagt de drempel voor aanvragers en vergroot de kans op een succesvolle aanvraag.
• Minder vragen en administratieve lasten: Door aanvragers proactief te informeren en eenvoudige vragen direct te beantwoorden, vermindert de chatbot het aantal vragen dat bij het LVVN en de RVO terechtkomt. Dit bespaart tijd en middelen.
• Innovatieve uitstraling: Het implementeren van een chatbot versterkt de reputatie van het LVVN als een toekomstgerichte en klantgerichte organisatie, die technologische innovatie inzet om processen te verbeteren.

Met deze voordelen kan een AI-chatbot niet alleen de gebruikerservaring verbeteren, maar ook zorgen voor efficiëntere processen en een effectievere samenwerking binnen het subsidietraject.

‍

‍

Probeer het zelf uit

‍We hebben een demo-versie ontwikkeld die laat zien hoe een chatbot het EIP-subsidieproces kan ondersteunen. Je kunt deze hiernaast uitproberen. Houd er rekening mee dat dit een proof-of-concept is, en nog niet volledig uitgebreid of geoptimaliseerd.

‍